よくあるご質問

配送について

 

• Q.商品の発送までどれくらいかかりますか？

 

• A.ご注文確定後に、おおよその『出荷予定日』をお知らせいたします。

当店の商品は全て手作業で製作しております。常に１００名前後のお客様に出荷をお待ちいただいておりますので、受注〜製作〜出荷まで２〜３週間程かかってしまいます。
その事をご理解頂いた上でご注文を頂けましたら幸いです。
 

 

• Q.どうしてもすぐに欲しいんだけど、順番を早くしてもらうのは無理？

 

• A.先にご注文を頂いてるお客様にもご無理を言ってお待ち頂いておりますので、特別に早めるということは出来ません。

当店は“お届けまでに２〜３週間ほどかかる店”という事をご了承の上ご注文ください。

• Q.後に注文した友達のほうが先に届いているのだけれど、注文の順番通りじゃないの？

 

• A.当店の商品は全て手作業で製作しておりますので、作業の効率化のため、数日分の受注商品の中で同じ種類・色のものをまとめて作る事がございます。

その為、注文商品の内容によっては、後に注文したお客様に先に発送となる事もございます。全てのお客様に、ご連絡しております出荷予定日の範囲内で（もしくはそれよりも早く）発送をするように心がけておりますので、何卒ご了承下さいますようお願いいたします。

 

商品について
 

• Q.『SOLD OUT』になっている商品は再販しないのですか？

 

• A.『SOLD OUT』になっているのは販売終了の商品です。基本的に材料が無くなっているので再販はありません。稀に、材料が再入手出来た時に再販する事があります。

 

• Q.過去に販売していた商品が欲しいのだけれどもう買えませんか？

 

• A.基本的に過去に販売していた商品はご購入いただけません。稀に、復活販売することはございます。

 
 

• Q.ウチの子の体型が他の子と比べて特殊なんだけど、特注サイズは出来ませんか？

 

• A.特注サイズは承っておりませんが、「丈の長さ」は“プラスマイナス３cm”の調整が出来ます。ご注文の際にサイズ選びが不安な方は、ご遠慮なくメールか電話にてお問い合わせください。ワンちゃんの体型をお聞きし、サイズ選びのアドバイスをさせて頂きます。
  （メール：factory@inmylife.co.jp  電話：0568-34-5690）

 
 

ご注文について

 

• Q.支払い方法は何がありますか？

 

• A.お支払い方法は、「現金代金引換」「銀行振込（先払い）」「クレジットカード」「Amazon pay」「PayPay（残高払い）」をご利用頂けます。ご都合の良い方法でお支払い下さい。

 

• Q.領収書を発行してほしいのですが。

 

• A.領収書の発行は下記の通りとなります。

お支払い方法が『銀行振込』の場合
金融機関より発行されます振込みの控えが領収書としてご使用いただけます。

お支払い方法が『代金引換』の場合
ドライバーさんにお支払い頂いた際にヤマト運輸発行の領収書を頂けます。

お支払い方法が『クレジットカード』『Amazon Pay』の場合
カード会社から発行から発行される明細書をご確認下さい。
※当社からの領収書をご希望の方はお申し付けください。

お支払い方法が『Paypay』の場合
ご注文の際、備考欄でお申し付けください。